Le prix immédiat
Auto, habitation et santé disposent d'un tarificateur Allianz : quelques écrans, et un montant s'affiche. Pour un voilier, une boutique ou un tracteur, la demande passe par un devis Allianz dédié ou par un rendez-vous.
Avant de confier sa voiture ou son appartement à un contrat, on veut savoir trois choses : quel assureur porte le risque, comment on obtient un prix, et vers qui se tourner si un désaccord survient. Voici les réponses, sans détour.
L'assureur
Chaque garantie présentée ici est un contrat Allianz : c'est Allianz qui assure le risque, émet les conditions générales et règle les sinistres. Le site ne fabrique pas de contrat maison et ne revend pas vos données à un comparateur.
L'intermédiaire qui présente ces contrats est inscrit au registre unique des intermédiaires sous le n° 07 021 339. Ce numéro se contrôle en quelques secondes sur orias.fr : l'inscription y apparaît avec sa catégorie. Une inscription vérifiable, c'est la première preuve que vous traitez avec un professionnel autorisé.
Avant toute proposition, l'article L521-4 du Code des assurances impose de recueillir vos exigences et vos besoins, puis de vous présenter un contrat cohérent avec eux. Cette exigence ne disparaît pas parce que la demande arrive par internet : elle s'applique à chaque dossier, et elle engage celui qui la néglige.
Il n'existe aucun bureau ouvert au public à Lyon. Les demandes de la Métropole et du Rhône, de la Croix-Rousse à Givors, de Bron au Beaujolais, passent par les outils Allianz : tarificateurs, demandes de devis et prise de rendez-vous.
Du premier clic au contrat signé
Auto, habitation et santé disposent d'un tarificateur Allianz : quelques écrans, et un montant s'affiche. Pour un voilier, une boutique ou un tracteur, la demande passe par un devis Allianz dédié ou par un rendez-vous.
Avant de signer, vous recevez les conditions générales, les conditions particulières, les franchises et les plafonds. Lisez-les : ce sont elles, et non une page web, qui disent ce qui sera payé.
Elle a la même valeur qu'une signature manuscrite (article 1367 du Code civil). Pour un contrat conclu en ligne ou par téléphone, vous disposez en principe de quatorze jours pour renoncer, selon l'article L112-2-1 du Code des assurances.
Un déménagement de la Guillotière vers Écully, une nouvelle voiture, un enfant qui obtient son permis : signalez-le, l'avenant suit par courriel.
Elle se fait depuis l'espace client Allianz ou par téléphone, dans le délai prévu au contrat, qui ne peut être inférieur à cinq jours ouvrés, ni à deux pour un vol (article L113-2 du Code des assurances).
Voiture, logement, santé, activité professionnelle : regrouper ses contrats Allianz simplifie les échéances et évite de payer deux fois la même garantie.
Si quelque chose coince
Un refus de prise en charge, une indemnité qui vous semble trop basse, une résiliation contestée : commencez par une réclamation écrite, en joignant les pièces utiles. Les coordonnées pour écrire figurent dans les mentions légales.
Si la réponse ne vous satisfait pas, ou si elle ne vient pas dans les deux mois, la Médiation de l'Assurance peut être saisie gratuitement, en ligne ou par courrier. Son avis ne vous prive pas du droit d'aller ensuite devant le juge.
Le territoire compte aussi. Une crue du Rhône ou de la Saône comme celles de 1840 et 1856, qui servent encore de référence aux services de l'État, relève après arrêté du régime des catastrophes naturelles, inclus d'office dans votre contrat de dommages (article L125-1 du Code des assurances). Pour un foyer de Feyzin ou de Saint-Fons, un accident industriel reconnu relèverait de la garantie catastrophes technologiques (article L128-1).
Lancez un tarif Allianz en ligne, demandez un devis pour un besoin particulier, ou réservez un créneau pour en parler.