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Écran fendu, café renversé, sac arraché : vos appareils assurés partout

Le portable glisse de la poche sur les pavés de la rue Saint-Jean. L'ordinateur d'un étudiant tombe du sac dans un escalier de la Doua. Le téléphone disparaît dans la foule du 8 décembre. Ces objets passent leurs journées dehors : leur protection doit sortir avec eux.

Smartphone et ordinateur portable d'un étudiant lyonnais

La garantie nomade

Une couverture qui sort de la maison

La multirisque habitation couvre vos biens chez vous. Dès que le téléphone ou l'ordinateur sort, la protection devient incertaine. Une garantie dédiée aux appareils nomades les suit dans le métro, en amphi, au bureau ou en voyage, contre la casse, l'oxydation et le vol, selon la formule.

Les situations lyonnaises typiques

Rames bondées aux heures de pointe, bibliothèques universitaires, terrasses de la Presqu'île, et chaque mois de décembre la foule de la Fête des Lumières : autant d'occasions de faire tomber un appareil ou de se le faire dérober. Pour un étudiant, vérifiez que la garantie s'applique hors du logement, sur le campus comme pendant un stage.

Le piège du vol « simple »

Avant de signer, regardez comment le vol est défini. Beaucoup de formules ne paient que si le voleur a usé de violence ou forcé une serrure, ou bien limitent fortement le remboursement dans les autres cas. Un téléphone oublié sur une table de café, puis disparu, n'est pas toujours considéré comme volé.

Couverture possible

  • Chute et casse accidentelle
  • Verre d'eau ou pluie qui noie l'appareil
  • Vol, selon ses conditions
  • En France et en voyage
  • Appareils neufs ou reconditionnés
  • Câbles, coque, écouteurs
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À faire dès aujourd'hui

Trois gestes qui facilitent l'indemnisation

Garder la facture

Ce ticket établit le prix payé et la date. Une photo dans votre messagerie suffit souvent.

Noter l'IMEI

Ce numéro identifie le téléphone. En cas de vol, il accompagne la plainte et permet de faire bloquer l'appareil par l'opérateur.

Déclarer vite

Dépôt de plainte au commissariat, puis déclaration à l'assureur dans les délais du contrat, au moins 2 jours ouvrés pour un vol.

Les questions du quotidien

Appareils : ce que vous voulez savoir

Et si la casse arrive pendant un séjour hors de France ?

La garantie nomade protège en principe vos appareils en dehors du domicile, en France et souvent à l'étranger. La zone exacte est précisée dans le contrat.

On m'a pris mon téléphone dans la poche sans que je m'en rende compte, est-ce indemnisé ?

Cela dépend de la formule : certaines ne couvrent que le vol avec agression ou effraction. Les cas pris en charge sont listés dans les conditions générales : lisez-les avant de signer.

J'ai acheté un ordinateur reconditionné, puis-je l'assurer ?

Oui. Qu'il sorte d'usine ou d'un atelier de remise en état, l'ordinateur s'assure dès lors que vous gardez la preuve d'achat.

Pour les étudiants et les autres

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